{"id":12037,"date":"2021-10-19T10:58:35","date_gmt":"2021-10-19T10:58:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sanzza.com\/?p=12037"},"modified":"2024-12-03T09:26:16","modified_gmt":"2024-12-03T09:26:16","slug":"marketing-5-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/?p=12037","title":{"rendered":"Marketing 5.0: do conceito \u00e0 aplicabilidade na sua empresa (com exemplos)!"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12037\" class=\"elementor elementor-12037\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-764a8a5e cont-post elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"764a8a5e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10eebd77 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"10eebd77\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fddc4a8 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"fddc4a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1066\" src=\"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-12044\" alt=\"marketing-5-0\" srcset=\"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0.jpg 1600w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0-300x200.jpg 300w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0-768x512.jpg 768w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0-1536x1023.jpg 1536w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0-370x247.jpg 370w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0-840x560.jpg 840w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sanzza-marketing-5-0-410x273.jpg 410w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fb7823d linkpreto sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fb7823d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>Abra alas que j\u00e1 chegou o Marketing 5.0! E vem pela m\u00e3o de Philip Kotler (como n\u00e3o podia deixar de ser), desta vez acompanhado por Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan. Todos preparados para consagrar definitivamente a fus\u00e3o entre o ser humano (Marketing 3.0) e o poder da tecnologia (Marketing 4.0) no livro recentemente lan\u00e7ado: \u201dMarketing 5.0 &#8211; Tecnologia para a humanidade\u201d.<\/h3><p>Uau! Mas de 1 a 5, como \u00e9 que isto aconteceu? <br \/>Primeiro pass\u00e1mos por um Marketing 1.0 muito tradicional e centrado no produto ou servi\u00e7o. Depois por um Marketing 2.0 que come\u00e7ou a considerar as necessidades dos clientes e por um Marketing 3.0 centrado no ser humano, mas tendo a Internet como protagonista. A seguir veio o Marketing 4.0, do tradicional ao digital, que n\u00e3o se co\u00edbe de utilizar todos os canais e ferramentas dispon\u00edveis, para gerar intera\u00e7\u00e3o entre as empresas e os seus p\u00fablicos\u2026 e agora um Marketing 5.0 porqu\u00ea? N\u00e3o est\u00e1vamos bem com a vers\u00e3o anterior, t\u00e3o moderna e inovadora? Est\u00e1vamos, mas a pandemia trouxe altera\u00e7\u00f5es que n\u00e3o se conseguem contornar. S\u00f3 com o novo modelo de marketing \u00e9 que as empresas conseguem dinamizar estrat\u00e9gias eficazes para responder \u00e0s mudan\u00e7as profundas que os consumidores t\u00eam vindo a apresentar. <br \/>Continue a ler para perceber melhor o que \u00e9 o Marketing 5.0 e como o pode aplicar na sua empresa.<\/p><h2>O que \u00e9 o Marketing 5.0?<\/h2><p>\u00c9 um conceito que combina a tecnologia com o ser humano para atrair, conquistar e fidelizar clientes. Basicamente, trata-se de um marketing bastante humanizado, mas centrado em dados. E isso porque a pandemia fortaleceu o mundo digital e mudou a forma de pensar e agir dos utilizadores, obrigando as empresas a avan\u00e7ar para um \u00faltimo est\u00e1gio do marketing: o Marketing 5.0 que nasce, precisamente, numa \u00e9poca em que os neg\u00f3cios precisam de se relacionar com os seus p\u00fablicos de diferentes formas, estando cada vez mais atentos \u00e0s suas reais necessidades. <br \/>Claro que neste momento, muitas empresas continuam a trabalhar o Marketing 4.0 \u2013 cujo objetivo \u00e9 criar intera\u00e7\u00e3o entre as marcas e os seus p\u00fablicos, atrav\u00e9s de ferramentas digitais \u2013 mas cedo se aperceber\u00e3o de que a tecnologia continua a ser fundamental, mas deve ser aplicada para ajudar os profissionais a criar, comunicar e entregar valor ao cliente. <br \/>Nesse sentido, a Intelig\u00eancia Artificial (mas tamb\u00e9m as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o) surge como uma forma de potenciar essa capacidade de entregar valor, garantindo um conjunto de conte\u00fados relevantes para o p\u00fablico-alvo.<\/p><h2>Qual \u00e9 o objetivo do Marketing 5.0?<\/h2><p>O principal objetivo \u00e9 aproximar as empresas dos consumidores atrav\u00e9s de uma simbiose homem-m\u00e1quina.<\/p><p><strong>\u27a1\ufe0f\u00a0 No que concerne ao homem<\/strong>, o objetivo \u00e9 desenvolver empatia e criar rela\u00e7\u00f5es eficazes, atrav\u00e9s da sabedoria, da diverg\u00eancia de pensamento e, claro, de solu\u00e7\u00f5es fora da caixa.<\/p><p><strong>\u27a1\ufe0f\u00a0 No que concerne \u00e0 m\u00e1quina<\/strong>, o objetivo \u00e9 processar dados, recolher informa\u00e7\u00f5es e fazer a gest\u00e3o de conte\u00fado. Aqui tamb\u00e9m se pretende, obviamente, facilitar o trabalho do homem atrav\u00e9s da descoberta de padr\u00f5es e uso de algoritmos, de forma a programar tarefas repetitivas e otimizar o tempo\u2026 e os resultados!<\/p><p>\u27a1\ufe0f\u00a0<strong> No que concerne \u00e0 simbiose homem-m\u00e1quina<\/strong>, os objetivos s\u00e3o v\u00e1rios:<\/p><ul><li>Atingir o lado emocional do cliente atrav\u00e9s de conte\u00fados com gatilhos mentais;<\/li><li>Criar uma rela\u00e7\u00e3o positiva e duradoura com base nas necessidades dos clientes;<\/li><li>Transformar os consumidores em embaixadores das marcas;<\/li><li>Dinamizar a\u00e7\u00f5es que ultrapassem a divulga\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os;<\/li><li>Apoiar causas justas, relacionadas, nomeadamente, com quest\u00f5es ambientais, sociais e educacionais;<\/li><li>Agregar valor e fortalecer a empresa no mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><h2>Quais s\u00e3o as tend\u00eancias do Marketing 5.0?<\/h2><p>Para colocar o modelo em marcha na sua empresa, \u00e9 necess\u00e1rio explicar \u00e0s suas equipas quais s\u00e3o as 5 tend\u00eancias do Marketing 5.0, que orientam e otimizam o desenvolvimento do trabalho de cria\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o:<\/p><h3>1. Marketing baseado em dados<\/h3><p>O Marketing baseado em dados visa a recolha e an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias fontes, bem como a constru\u00e7\u00e3o de um sistema de dados que permita \u00e0 sua empresa, uma tomada de decis\u00e3o mais eficiente. O marketing baseado em dados \u00e9 de extrema import\u00e2ncia pois permite \u00e0 empresa perceber o consumidor e prever o seu comportamento, antes de tomar qualquer decis\u00e3o.<\/p><h3>2. Marketing preditivo<\/h3><p>O Marketing preditivo visa a previs\u00e3o dos resultados das atividades de marketing a serem desenvolvidas, atrav\u00e9s de an\u00e1lises sobre clientes, produtos\/servi\u00e7os, marca(s), etc. Em suma, o Marketing Preditivo recorre a algoritmos e outras t\u00e9cnicas de machine learning para prever comportamentos futuros.<\/p><h3>3. Marketing contextual<\/h3><p>O Marketing contextual visa identificar e criar perfis de cliente automatizados, de forma a dinamizar intera\u00e7\u00f5es personalizadas com cada um deles, atrav\u00e9s de interfaces digitais que permitam efetuar uma comunica\u00e7\u00e3o individual, com respostas mais personalizadas. Entender o contexto do cliente e qual \u00e9 o momento e meio certo de o impactar \u00e9 essencial para fortalecer rela\u00e7\u00f5es.<\/p><h3>4. Marketing aumentado<\/h3><p>O Marketing aumentado visa melhorar a produtividade das equipas de Marketing atrav\u00e9s da tecnologia, nomeadamente de ferramentas digitais como chatbots e assistentes virtuais, que fornecem informa\u00e7\u00f5es precisas. Assim, ao utilizar essas ferramentas \u00e9 poss\u00edvel melhorar o relacionamento entre a sua empresa e os utilizadores, at\u00e9 que os \u00faltimos sintam confian\u00e7a para comprar.<\/p><h3>5. Marketing \u00e1gil<\/h3><p>O Marketing \u00e1gil visa a constitui\u00e7\u00e3o de equipas multifuncionais e interdisciplinares, aptas a criar e desenvolver produtos\/servi\u00e7os e campanhas de marketing de forma r\u00e1pida e eficaz. Com equipas multidisciplinares ser\u00e1 poss\u00edvel reagir mais r\u00e1pido \u00e0s mudan\u00e7as do mercado e dar respostas aos consumidores.<\/p><h2>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do Marketing 5.0 para uma empresa?<\/h2><p>Toda! No cen\u00e1rio atual, n\u00e3o pode fechar os olhos \u00e0s mudan\u00e7as provocadas pela Covid-19 e continuar a operar como se o consumidor n\u00e3o tivesse alterado os seus h\u00e1bitos de compra. Isso seria dar tiros no escuro, quando pode acender a luz e acertar no alvo \u00e0 primeira! <br \/>Antes de mais, os consumidores est\u00e3o mais conscientes do seu valor para as empresas e, por isso, s\u00f3 prosperam os neg\u00f3cios que d\u00e3o realmente import\u00e2ncia \u00e0s suas necessidades. Depois, a ado\u00e7\u00e3o do Marketing 5.0 \u00e9 importante para perceber a mudan\u00e7a de cultura no mercado. Hoje, os consumidores preferem comprar a empresas com responsabilidade social, que se mostrem preocupadas com eles. Empresas preparadas para fazer a sua parte por um mundo melhor! Ali\u00e1s, a grande diferen\u00e7a entre o Marketing 4.0 e Marketing 5.0 \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o pautada em termos sociais do segundo modelo.<\/p><h2>Como integrar o Marketing 5.0 na sua empresa?<\/h2><p>Vamos dar-lhe alguns exemplos!<\/p><ul><li>Analise o retorno de cada investimento em Marketing (passado e presente), para conseguir prever o resultado futuro;<\/li><li>Recorra a an\u00e1lises de dados preditivas para saber quais ser\u00e3o os resultados das suas atividades de Marketing, antes do lan\u00e7amento;<\/li><li>Conte sempre com o fator humano, porque nenhuma previs\u00e3o \u00e9 100% certa;<\/li><li>Monitorize todas as a\u00e7\u00f5es depois de implementadas. Fa\u00e7a os devidos cruzamentos no final e, se necess\u00e1rio, utilize testes A\/B para verificar qual a melhor varia\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado ou an\u00fancio;<\/li><li>Persiga a vertente omnichannel para entregar uma experi\u00eancia completa ao cliente;<\/li><li>Proporcione experi\u00eancias contextuais 360\u00ba;<\/li><li>Aposte em realidade aumentada para simular a experimenta\u00e7\u00e3o do seu produto, por exemplo;<\/li><li>Coloque m\u00e1quinas a conversar com m\u00e1quinas para dar informa\u00e7\u00e3o qualificada aos humanos;<\/li><li>Traga a equipa comercial para o mundo do marketing, mostrando-lhe como os clientes se comportam na Internet e quais s\u00e3o as suas prefer\u00eancias.<\/li><\/ul><p>N\u00e3o \u00e9 simples. N\u00e3o \u00e9 r\u00e1pido. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Mas \u00e9 eficaz e nos dias que correm n\u00e3o pode querer menos do que o Marketing 5.0 para a sua empresa. Sentindo dificuldade em implementar as novas tend\u00eancias que se imp\u00f5em, j\u00e1 sabe, <strong><a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/contactos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contacte a SANZZA<\/a><\/strong>!<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Marketing 5.0 \u00e9 um conceito que combina a tecnologia com o ser humano para atrair, conquistar e fidelizar clientes. 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