{"id":12770,"date":"2022-02-01T11:00:00","date_gmt":"2022-02-01T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sanzza.com\/?p=12770"},"modified":"2024-12-03T09:24:29","modified_gmt":"2024-12-03T09:24:29","slug":"consumidores-de-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/?p=12770","title":{"rendered":"Consumidores de 2022: conhe\u00e7a as estrat\u00e9gias para responder aos novos h\u00e1bitos de consumo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12770\" class=\"elementor elementor-12770\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-764a8a5e cont-post elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"764a8a5e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10eebd77 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"10eebd77\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fddc4a8 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"fddc4a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1023\" src=\"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-12775\" alt=\"consumidor-de-2022\" srcset=\"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1.png 1536w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1-300x200.png 300w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1-1024x682.png 1024w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1-768x512.png 768w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1-370x246.png 370w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1-840x559.png 840w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/consumidor-de-2022-miolo-1536x1023-1-410x273.png 410w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fb7823d linkpreto sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fb7823d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>Imposs\u00edvel n\u00e3o falar de Covid-19 neste artigo! Os sucessivos confinamentos em prol da defesa da sa\u00fade p\u00fablica mudaram os h\u00e1bitos de compra de forma consider\u00e1vel. Basta dizer que antes os consumidores faziam algumas compras online\u2026 e agora fazem algumas compras em lojas f\u00edsicas, n\u00e3o \u00e9 verdade? O impacto da prefer\u00eancia por novas tecnologias j\u00e1 se fez sentir nas empresas que n\u00e3o apostavam numa presen\u00e7a digital consistente, mas agora, com novos perfis de clientes, os neg\u00f3cios t\u00eam de se esfor\u00e7ar ainda mais para responder \u00e0s expectativas dos consumidores de 2022.<\/h3><div><span style=\"font-size: 15px;\">Nada ficou como dantes! Os consumidores viram, nos \u00faltimos dois anos, a vida a dar pinotes: mudaram de local de trabalho, mudaram a forma como estudam, mudaram o modo de se relacionarem com os outros, de se alimentarem, exercitarem, movimentarem\u2026 e claro, de comprarem! Por isso, a crise pand\u00e9mica n\u00e3o trouxe s\u00f3 um v\u00edrus, trouxe um grande desafio para todas as empresas: a adapta\u00e7\u00e3o a uma nova realidade, sobre a qual vamos falar j\u00e1 de seguida!<\/span><\/div><h2>Como s\u00e3o os consumidores de 2022?<\/h2><p>Para definirmos os consumidores de 2022, temos de nos apoiar nas pesquisas da WGSN (uma autoridade na previs\u00e3o de tend\u00eancias) e da Euromonitor Internacional (l\u00edder no fornecimento de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios e an\u00e1lise estrat\u00e9gica de mercado) que identificaram novos h\u00e1bitos de consumo em consequ\u00eancia de novos sentimentos e comportamentos que caracterizam os consumidores, entre eles:\u00a0<\/p><ul><li>Sensa\u00e7\u00e3o de medo e incerteza;\u00a0<\/li><li>Preocupa\u00e7\u00e3o constante com o meio ambiente;\u00a0<\/li><li>Inquieta\u00e7\u00e3o com a volatilidade financeira, pessoal e familiar;\u00a0<\/li><li>Resili\u00eancia ou capacidade de recuperarem e se adaptarem \u00e0 mudan\u00e7a;\u00a0<\/li><li>Consumo menos impulsivo e mais ponderado;\u00a0<\/li><li>Procura por produtos e servi\u00e7os mais pr\u00e1ticos e flex\u00edveis;\u00a0<\/li><li>Necessidade de estabelecerem um plano B;\u00a0<\/li><li>Vontade de mudar, pessoal ou profissionalmente;\u00a0<\/li><li>Grande preocupa\u00e7\u00e3o com a sa\u00fade e bem-estar;\u00a0<\/li><li>Mais do que compras, procuram por experi\u00eancias;\u00a0<\/li><li>Prefer\u00eancia por compras online e consumo em casa;\u00a0<\/li><li>Elementos de intera\u00e7\u00e3o cada vez mais valorizados;\u00a0<\/li><li>Otimismo radical, com mais motivos para uma sensa\u00e7\u00e3o de alegria e prazer;\u00a0<\/li><li>Dessincroniza\u00e7\u00e3o social, j\u00e1 que os consumidores continuam a fazer as mesmas coisas, mas em horas diferentes.<\/li><\/ul><h3>Perfis de consumidores de 2022<\/h3><div><span style=\"font-size: 15px;\">Os sentimentos e comportamentos que acab\u00e1mos de referir, ajudaram a criar quatro perfis de consumidores de 2022 com aspetos em comum, mas tamb\u00e9m diferen\u00e7as entre si:<\/span><\/div><div><span style=\"font-size: 15px;\">\u00a0<\/span><\/div><h4>Consumidores estabilizadores<\/h4><p>Est\u00e3o sobrecarregados! Priorizam o equil\u00edbrio em todas as vertentes da sua vida e procuram por relacionamentos transparentes com as empresas e experi\u00eancias de compra calmas e simplificadas. N\u00e3o precisam de op\u00e7\u00f5es em excesso, apenas de produtos e servi\u00e7os que os fa\u00e7am sentir bem.<\/p><h4>Consumidores comunit\u00e1rios<\/h4><p>Est\u00e3o habituados a um estilo de vida agitado! Deixam de priorizar as carreiras para come\u00e7ar a dar mais valor \u00e0s suas comunidades, estabelecendo limites mais claros entre vida pessoal e profissional. Preferem plataformas de com\u00e9rcio social e parcerias estrat\u00e9gicas.<\/p><h4>Novos otimistas<\/h4><p>Est\u00e3o dependentes da aventura! Defendem as suas cren\u00e7as de forma positiva e querem ver todas as pessoas representadas. Preferem produtos e servi\u00e7os que combinem com esse estilo de vida de inclus\u00e3o e conectividade, e empresas com as quais possam dialogar.<\/p><h2>Quais s\u00e3o as melhores estrat\u00e9gias para responder aos consumidores de 2022?<\/h2><p>N\u00e3o vale a pena olhar para tr\u00e1s! Os consumidores de 2022 chegaram para ficar e \u00e9 a pensar nestas novas mentalidades e comportamentos que tem de desenvolver as suas estrat\u00e9gias de Marketing. De resto, se seguir estas tend\u00eancias no seu modelo de neg\u00f3cio, n\u00e3o ser\u00e1 assim t\u00e3o dif\u00edcil responder ao desafio!<\/p><ul><li><strong>Utilidade<\/strong><\/li><\/ul><p>O seu produto ou servi\u00e7o tem de ter um prop\u00f3sito social. Ponto. Durante a pandemia isso j\u00e1 era \u00f3bvio, mas agora vai mesmo ser uma das formas dos consumidores escolherem as suas marcas.<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Simplicidade<\/span><\/li><\/ul><p>N\u00e3o se pode perder tempo! Agora o ambiente de loja online ou f\u00edsica tem de facilitar a experi\u00eancia de compra, com indica\u00e7\u00f5es claras\u2026 sen\u00e3o nada feito!<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Tranquilidade<\/span><\/li><\/ul><p>Modo zen! Os consumidores de 2022 preferem um com\u00e9rcio calmo que proporcione experi\u00eancias de compra tranquilas, seja em institutos de beleza, supermercados ou institui\u00e7\u00f5es financeiras!<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Confian\u00e7a<\/span><\/li><\/ul><p>Para serem bem-sucedidas, as empresas t\u00eam de tornar os seus produtos e servi\u00e7os convenientes, com boas rela\u00e7\u00f5es entre custo-benef\u00edcio. Tudo para passar uma ideia de confian\u00e7a aos consumidores de 2022, mesmo (ou principalmente) em lojas virtuais.<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Tecnologia<\/span><\/li><\/ul><p>Vantagens tecnol\u00f3gicas eram e v\u00e3o continuar a ser uma prioridade para os consumidores! Por isso, as empresas t\u00eam de acelerar os seus processos de digitaliza\u00e7\u00e3o e melhorar a <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/empresas-portuguesas-devem-apostar-em-marketing-digital-para-lutar-contra-a-pandemia\/\">presen\u00e7a digital<\/a>.<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Com\u00e9rcio Virtual<\/span><\/li><\/ul><p>Quando dados do INE indicam que a taxa de utiliza\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/vantagens-da-integracao-de-loja-fisica-com-loja-virtua\/\">com\u00e9rcio online<\/a> aumentou 5,2% entre 2020 e 2021 e que mais de metade das pessoas entre 16 e 74 anos j\u00e1 fizeram compras pela Internet, do que \u00e9 que est\u00e1 \u00e0 espera para criar uma loja online e agradar aos consumidores de 2022?<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Omnichannel<\/span><\/li><\/ul><p>Estrat\u00e9gias omnichannel ou de com\u00e9rcio unificado, capazes de agregar diversos canais num \u00fanico sistema, ser\u00e3o o must-have para consumidores de 2022 que, como era de prever, desejam comprar quer em lojas f\u00edsicas quer em E-commerce com um modelo de comunica\u00e7\u00e3o integrado, sem serem obrigados a receber as mesmas mensagens constantemente.<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: bold;\">Livestream<\/span><\/li><\/ul><p>Comprar atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/videos-em-direto\/\">transmiss\u00f5es ao vivo<\/a>? Os consumidores 2022 adoram! Logo, ponha em marcha esta estrat\u00e9gia de V\u00eddeo Marketing para impulsionar intera\u00e7\u00f5es em tempo real\u2026 e vendas! Muitas vendas!<\/p><ul><li><b>Realidade Virtual<\/b><\/li><\/ul><p>Deixe os utilizadores experimentarem produtos sem sair de casa, atrav\u00e9s de realidade virtual. Conven\u00e7a-se de que as fotos dos artigos n\u00e3o chegam para conquistar clientes. Em 2022 \u00e9 preciso reduzir as dist\u00e2ncias, esclarecer d\u00favidas e ajudar as pessoas a experimentar antes de comprar!<\/p><p>Dif\u00edcil implementar estas estrat\u00e9gias de Marketing para responder \u00e0s novas expectativas dos consumidores? A Sanzza pode ajudar! Pe\u00e7a-nos uma <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/contactos\/\">proposta sem compromisso<\/a>!<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os comportamentos dos consumidores est\u00e3o em constante mudan\u00e7a. Deixe-nos apresentar o consumidor de 2022 e tome notas de algumas estrat\u00e9gias de Marketing para atender aos seus novos desejos e 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This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Consumidores de 2022: a estrat\u00e9gia certeira para os conquistar | SANZZA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Deixe-nos apresentar os sentimentos e comportamentos dos consumidores de 2022 e sugerir algumas estrat\u00e9gias de marketing para os conquistar!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/?p=12770\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tend\u00eancias de Marketing Digital para 2022 | SANZZA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Deixe-nos apresentar os sentimentos e comportamentos dos consumidores de 2022 e sugerir algumas estrat\u00e9gias de marketing para os conquistar!\" \/>\n<meta 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