{"id":15281,"date":"2023-07-27T10:30:51","date_gmt":"2023-07-27T10:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sanzza.com\/?p=15281"},"modified":"2024-12-03T09:09:30","modified_gmt":"2024-12-03T09:09:30","slug":"dicas-para-recuperar-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/?p=15281","title":{"rendered":"17 Dicas para recuperar leads e n\u00e3o deixar a sua empresa estagnar"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15281\" class=\"elementor elementor-15281\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-764a8a5e cont-post elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"764a8a5e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10eebd77 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"10eebd77\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fddc4a8 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"fddc4a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"898\" height=\"597\" src=\"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/7-dicas-para-recuperar-leads-artigo.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-15288\" alt=\"dicas para recuperar leads\" srcset=\"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/7-dicas-para-recuperar-leads-artigo.jpg 898w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/7-dicas-para-recuperar-leads-artigo-300x199.jpg 300w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/7-dicas-para-recuperar-leads-artigo-768x511.jpg 768w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/7-dicas-para-recuperar-leads-artigo-370x246.jpg 370w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/7-dicas-para-recuperar-leads-artigo-840x558.jpg 840w, https:\/\/prisma.sanzza.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/7-dicas-para-recuperar-leads-artigo-410x273.jpg 410w\" sizes=\"(max-width: 898px) 100vw, 898px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fb7823d linkpreto sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fb7823d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h5>O funil de vendas estagnou? A taxa de convers\u00e3o baixou? Isso \u00e9 p\u00e9ssimo para o neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 nada que n\u00e3o consiga resolver com as nossas dicas para recuperar leads. Conhe\u00e7a as estrat\u00e9gias que o podem ajudar a voltar a interagir com uma s\u00e9rie de potenciais clientes, que neste momento s\u00e3o apenas nomes e endere\u00e7os de e-mail a ocupar espa\u00e7o na sua base de dados.<\/h5><h2>Porque \u00e9 importante recuperar leads?<\/h2><p>Em abono da verdade, nada o impede de investir apenas na atra\u00e7\u00e3o de novas leads e esquecer todos os contactos que foi perdendo com o tempo. Por\u00e9m, se n\u00e3o recuperar leads inativas (pessoas que j\u00e1 tinham manifestado interesse no seu produto ou servi\u00e7o) n\u00e3o consegue aumentar rapidamente a taxa de convers\u00e3o e em consequ\u00eancia, o n\u00famero de potenciais clientes dentro do seu funil de vendas. Al\u00e9m disso, estrat\u00e9gias de Marketing Digital para recuperar leads s\u00e3o mais baratas e f\u00e1ceis de implementar do que a\u00e7\u00f5es para atrair utilizadores de forma indiscriminada na Internet. Primeiro, porque a sua empresa j\u00e1 investiu na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para despertar a aten\u00e7\u00e3o e suscitar interesse. Segundo, porque essas pessoas j\u00e1 conhecem a sua marca e terceiro, porque os pr\u00f3prios motivos de desinteresse s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es importantes para levar em linha de conta numa nova estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o, com uma comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva.\u00a0<span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">E por fim, a recupera\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 importante para evitar a perda de potenciais consumidores que podem ficar afetados com a falta de intera\u00e7\u00e3o dos contactos da sua base de dados. Por exemplo, disparar campanhas de E-mail Marketing para leads inativos, pode prejudicar tanto o seu dom\u00ednio quanto o resultado das suas a\u00e7\u00f5es. Portanto, esses contactos perdidos merecem o seu investimento em novas estrat\u00e9gias de intera\u00e7\u00e3o. Continue a ler para conhecer algumas das melhores sugest\u00f5es para recuperar leads da sua empresa.<\/span><\/p><h2>17 Dicas para recuperar leads<\/h2><p>Para grandes desafios, grandes solu\u00e7\u00f5es! Perceba como \u00e9 que algumas estrat\u00e9gias de Marketing Digital podem ajud\u00e1-lo a recuperar leads e at\u00e9 reativar antigos clientes.<\/p><h3>1. Descubra o que afastou as leads<\/h3><p>Em primeiro lugar, para recuperar leads tem de perceber qual o motivo pelo qual se afastaram da sua empresa e para isso tem de fazer uma monitoriza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados e outras estrat\u00e9gias de Marketing Digital, para ver quando \u00e9 que o n\u00famero de intera\u00e7\u00f5es come\u00e7ou a baixar e porqu\u00ea. Basicamente, deve conseguir responder a estas perguntas:<\/p><ul><li>Quando e onde \u00e9 que as leads foram atra\u00eddas?<\/li><li>Atrav\u00e9s de que canais e campanhas?<\/li><li>Que conte\u00fados receberam?<\/li><li>O que aconteceu ap\u00f3s a convers\u00e3o?<\/li><\/ul><div><span style=\"font-size: 15px;\">Essa an\u00e1lise vai passar-lhe informa\u00e7\u00f5es a respeito das a\u00e7\u00f5es, materiais, formatos e plataformas online que funcionaram melhor (para que possa continuar a us\u00e1-las) e das que funcionaram pior (para que possa ajust\u00e1-las ou elimin\u00e1-las).<br \/><\/span><span style=\"font-size: 15px;\"><br \/><\/span><\/div><h3>2. Separe as leads ativas das leads inativas<\/h3><p>Depois de analisar a performance das suas estrat\u00e9gias de Marketing Digital, \u00e9 hora de separar as leads ativas das leads inativas para poder enviar campanhas personalizadas quer para as leads que j\u00e1 est\u00e3o dentro do funil de vendas, quer para as leads que gostava de ver regressar.<\/p><h3>3. Personalize as suas campanhas de marketing<\/h3><p>Agora que reuniu as leads que deixaram de interagir com a sua empresa, segmente-as em grupos mais pequenos para poder enviar campanhas de marketing altamente personalizadas que se foquem nos conte\u00fados ou materiais de maior sucesso (segundo constatou na primeira dica) e assim voltar a entusiasmar os seus potenciais clientes. E depois volte a analisar os resultados obtidos. Reconquistou algumas leads com campanhas mais personalizadas? Se n\u00e3o foi desta, passe \u00e0 pr\u00f3xima dica!<\/p><h3>4. Invista em conte\u00fados que (realmente) ajudem as leads<\/h3><p>Para recuperar leads tem de investir mais do que nunca em conte\u00fados relevantes para o seu p\u00fablico-alvo, conte\u00fados que respondam \u00e0s suas \u201cdores\u201d com solu\u00e7\u00f5es eficazes e sem fazerem publicidade direta ao seu produto\/servi\u00e7o. E, mais uma vez, conv\u00e9m fazer uma ronda pelos materiais publicados (do artigo de blog ao infogr\u00e1fico, passando pelo E-book e whitepaper) para identificar os conte\u00fados que se traduziram em convers\u00f5es.<\/p><h3>5. Utilize v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3><p>N\u00e3o precisa de disparar em todas as frentes, mas tamb\u00e9m n\u00e3o pode limitar-se a publicar conte\u00fados no seu site e p\u00e1gina do Facebook, quando sabe que a sua audi\u00eancia est\u00e1 espalhada por tantos outros canais de comunica\u00e7\u00e3o: LinkedIn, Instagram, WhatsApp, blog, E-mail Marketing e at\u00e9 links patrocinados se tiver budget dispon\u00edvel para campanhas de publicidade pagas, incluindo <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/remarketing\/\">remarketing<\/a> para voltar a atrair a aten\u00e7\u00e3o das suas leads.<\/p><h3>6. Respeite as etapas do funil de vendas<\/h3><p>A pressa sempre foi inimiga da perfei\u00e7\u00e3o. Logo, n\u00e3o tente acelerar a convers\u00e3o ou tomada de decis\u00e3o da lead. Respeite o per\u00edodo que o seu potencial cliente demora em cada <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/nutricao-de-leads\/\">etapa do funil de vendas<\/a>, oferecendo conte\u00fados \u00fateis e ajustados a cada momento da jornada de compra.<\/p><h3>7. Reavalie e ajuste o seu perfil de cliente ideal<\/h3><p>O p\u00fablico-alvo do seu neg\u00f3cio n\u00e3o \u00e9 algo fixo. As pessoas mudam, as suas necessidades e desejos evoluem, e o perfil do seu cliente ideal deve acompanhar essas mudan\u00e7as. Avalie regularmente quem s\u00e3o os seus clientes ideais, o que valorizam, que problemas est\u00e3o a tentar resolver e como \u00e9 que a sua empresa pode ajudar. Use as informa\u00e7\u00f5es que reuniu para adaptar a sua estrat\u00e9gia de marketing e atingir de maneira mais eficaz e eficiente as leads que s\u00e3o mais prov\u00e1veis de se converter em clientes.<\/p><h3>8. Acompanhe e otimize as suas estrat\u00e9gias de marketing<\/h3><p>Monitorizar o desempenho das suas estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 essencial para entender o que est\u00e1 a funcionar e o que n\u00e3o est\u00e1. As ferramentas de an\u00e1lise podem fornecer insights valiosos sobre como as suas leads est\u00e3o a interagir com as suas campanhas. Por exemplo, pode acompanhar quais os e-mails que est\u00e3o com taxas de abertura mais altas, quais os CTAs que est\u00e3o a gerar mais cliques e quais as campanhas que est\u00e3o a gerar mais convers\u00f5es. Use essas informa\u00e7\u00f5es para refinar as suas estrat\u00e9gias de marketing e otimizar o retorno do investimento (ROI).<\/p><h3>9. Ofere\u00e7a um incentivo para recuperar intera\u00e7\u00f5es<\/h3><p>Algumas leads inativas podem precisar de um pouco mais de persuas\u00e3o para voltar a interagir com a sua marca. Ofertas especiais, descontos, acesso antecipado a novos produtos ou servi\u00e7os, ou conte\u00fado exclusivo podem ser \u00f3timos incentivos para atrair a aten\u00e7\u00e3o das suas leads inativas. Essas ofertas devem ser personalizadas com base nas prefer\u00eancias e necessidades individuais de cada lead para aumentar a probabilidade da intera\u00e7\u00e3o.<\/p><h3>10. Implemente um programa de nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/h3><p>A nutri\u00e7\u00e3o de leads envolve o desenvolvimento de rela\u00e7\u00f5es com as leads em cada est\u00e1gio do funil de vendas. Isso pode incluir o envio regular de e-mails com conte\u00fado relevante, como blogs, infogr\u00e1ficos e v\u00eddeos, que fornecem valor \u00e0 lead e a mant\u00e9m envolvida com a marca. A nutri\u00e7\u00e3o de leads tamb\u00e9m pode envolver a implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing que envia lembretes sobre os seus produtos ou servi\u00e7os para manter a marca na mente das leads.<\/p><h3>11. Aproveite o remarketing<\/h3><p>O remarketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de publicidade digital que visa pessoas que j\u00e1 interagiram com a sua marca de alguma forma. Isso pode ser por meio de uma visita ao seu site, uma intera\u00e7\u00e3o nas redes sociais ou um clique num dos seus e-mails. Atrav\u00e9s do remarketing, pode mostrar an\u00fancios segmentados para esses indiv\u00edduos em diferentes plataformas, como Google Ads e redes sociais, para os lembrar da sua marca e incentivar novas intera\u00e7\u00f5es.<\/p><h3>12. Pe\u00e7a feedback<\/h3><p>As leads inativas podem ter-se desligado por uma variedade de raz\u00f5es. Perguntar diretamente o porqu\u00ea de se desligaram pode fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas que poder\u00e1 usar para melhorar as suas ofertas e estrat\u00e9gias de marketing. O feedback pode revelar problemas dos quais n\u00e3o estava ciente, como problemas com o atendimento ao cliente, dificuldades com o processo de checkout, ou uma falta de valor percebido nos seus produtos ou servi\u00e7os. Use esse feedback para corrigir quaisquer situa\u00e7\u00f5es e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p><h3>13. Implemente uma Estrat\u00e9gia de Scoring de Leads<\/h3><p>Scoring de leads \u00e9 uma t\u00e9cnica que atribui um valor (ou pontua\u00e7\u00e3o) a cada lead com base em diversos crit\u00e9rios, como a intera\u00e7\u00e3o com o seu site, a abertura de e-mails e a conclus\u00e3o de a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Isto pode ajud\u00e1-lo a identificar leads mais propensos a tornarem-se clientes, permitindo-lhe concentrar os seus esfor\u00e7os nessas leads.<\/p><h3>14. Melhore o Atendimento ao Cliente<\/h3><p>Uma experi\u00eancia de atendimento ao cliente negativa ou menos positiva pode rapidamente desativar uma lead. Garanta que a sua equipa de atendimento ao cliente esteja sempre dispon\u00edvel para responder a perguntas e para resolver problemas de maneira oportuna e eficiente. Uma equipa bem formada e treinada, no geral, ser\u00e1 mais eficaz na comunica\u00e7\u00e3o com as leads, na apresenta\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios dos seus produtos ou servi\u00e7os e na supera\u00e7\u00e3o de quaisquer obje\u00e7\u00f5es que possam surgir.<\/p><h3>15. Tire partido de Recomenda\u00e7\u00f5es e Testemunhos<\/h3><p>As recomenda\u00e7\u00f5es de clientes satisfeitos podem ser uma maneira eficaz de reconquistar a confian\u00e7a das leads inativas. Se os clientes est\u00e3o felizes com o que a sua empresa oferece, deixe que eles sejam os seus embaixadores e partilhem suas experi\u00eancias com outras leads.<\/p><h3>16. Seja Paciente e Persistente<\/h3><p>Recuperar leads pode levar tempo e requer paci\u00eancia. N\u00e3o desanime se n\u00e3o vir resultados imediatos. Continue a implementar e ajustar as suas estrat\u00e9gias e, com o tempo, o sucesso chegar\u00e1!<\/p><h3>17. Contrate uma empresa de Marketing Digital<\/h3><p>Por \u00faltimo, se nenhuma destas dicas ajudou a recuperar leads (talvez por n\u00e3o ter tempo e\/ou conhecimentos necess\u00e1rios para implement\u00e1-las), conv\u00e9m contratar uma <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/marketing-digital-por-conta-propria\/\">empresa especializada em Marketing Digital<\/a>. Afinal, os esfor\u00e7os para reconquistar leads d\u00e3o um excelente retorno, mas requerem o desenvolvimento de planos, a utiliza\u00e7\u00e3o de in\u00fameras m\u00e9tricas de Marketing Digital, conhecimentos aprofundados a n\u00edvel de Marketing de Conte\u00fado e SEO para motores de busca, experi\u00eancia no envio de campanhas de E-mail Marketing altamente segmentadas, gest\u00e3o de redes sociais\u2026 e muito mais!<\/p><p>A Sanzza, empresa especializada em Marketing Digital, tem larga experi\u00eancia e qualifica\u00e7\u00e3o na gera\u00e7\u00e3o de leads que resultam em convers\u00f5es. <a href=\"https:\/\/www.sanzza.com\/contactos\/\">Contacte-nos<\/a>!<\/p><ul><li>Identificamos e qualificamos leads<\/li><li>Criamos conte\u00fados relevantes para nutri\u00e7\u00e3o<\/li><li>Utilizamos diversos formatos e canais de intera\u00e7\u00e3o<\/li><li>Recorremos a m\u00e9tricas de Marketing Digital para analisar os resultados<\/li><\/ul><div><div>\u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A sua empresa precisa de recuperar leads? Conhe\u00e7a as estrat\u00e9gias mais eficazes para trazer os seus potenciais clientes de volta para o funil de vendas e escalar o seu neg\u00f3cio com t\u00e1ticas infal\u00edveis!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15299,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1,1852],"tags":[2129,2130,795,528,387,1149,2131,2132,1089,739,2133,281,472,921,1041,2135,301,285,927,2136,1516,2137,2138,516,1575],"class_list":["post-15281","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-marketing-digital","tag-atracao-de-novas-leads","tag-aumentar-rapidamente-a-taxa-de-conversao","tag-campanhas-de-marketing","tag-conteudos","tag-conteudos-relevantes","tag-conversoes","tag-criacao-de-conteudos","tag-dicas-para-recuperar-leads","tag-e-mail-marketing","tag-empresa-de-marketing-digital","tag-empresa-especializada-em-marketing-digital","tag-estrategias-de-marketing-digital","tag-funil-de-vendas","tag-geracao-de-leads","tag-leads","tag-leads-inativas","tag-marketing-de-conteudo","tag-marketing-digital","tag-metricas-de-marketing-digital","tag-porque-e-importante-recuperar-leads","tag-potenciais-clientes","tag-potenciais-consumidores","tag-reconquistar-leads","tag-remarketing","tag-taxa-de-conversao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>17 Dicas para recuperar leads e aumentar as vendas | SANZZA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Precisa de recuperar leads? 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