{"id":2460,"date":"2019-06-12T09:00:58","date_gmt":"2019-06-12T09:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sanzza.com\/?p=2460"},"modified":"2024-12-03T10:02:08","modified_gmt":"2024-12-03T10:02:08","slug":"importancia-formularios-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prisma.sanzza.eu\/?p=2460","title":{"rendered":"Import\u00e2ncia dos formul\u00e1rios num site: conte\u00fados em troca de emails!"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Import\u00e2ncia-dos-formul\u00e1rios-num-site\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Colocou meia d\u00fazia de textos e duas ou tr\u00eas fotografias no seu site e queixa-se das vendas? Pudera! Nunca se interrogou sequer sobre a import\u00e2ncia dos formul\u00e1rios num site? Bom, \u00e9 hora de o fazer, e de implementar este recurso para obter informa\u00e7\u00f5es pessoais dos visitantes interessados no seu produto\/servi\u00e7o e assim encetar um processo de relacionamento que pode culminar numa venda.<\/b><\/h3>

\u00a0<\/h3>

A import\u00e2ncia dos formul\u00e1rios num site para uma boa gest\u00e3o de leads, s\u00f3 \u00e9 tema de conversa se tiver leads para gerir, correto? Pois bem, os formul\u00e1rios digitais conquistam leads! Captam a aten\u00e7\u00e3o de quem ainda n\u00e3o est\u00e1 no momento certo de compra e ajudam na convers\u00e3o. Leia este artigo e perceba a real import\u00e2ncia dos formul\u00e1rios num site e como os pode elaborar para impulsionar o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>

Mas antes de mais\u2026 o que \u00e9 um formul\u00e1rio digital?<\/b><\/h2>

\u00c9 um documento digital onde s\u00e3o preenchidos dados pessoais que depois de recolhidos permitem a formaliza\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es numa empresa.<\/span><\/p>

Exemplos:<\/b> \u201cPara receber uma amostra gr\u00e1tis, ter\u00e1 de preencher este formul\u00e1rio\u201d ou \u201cclique aqui para fazer download do nosso ebook sobre web design\u201d ou \u201cmarque a sua consulta online\u201d, etc.<\/span><\/p>

Preenchimento<\/b><\/h4>

Normalmente os formul\u00e1rios apresentam espa\u00e7os em branco para que a pessoa os complete com os seus dados. Nalguns casos deve-se escrever a informa\u00e7\u00e3o (como o nome), noutros basta assinalar com uma cruz (X) a op\u00e7\u00e3o pretendida. Seja em que caso for, o formul\u00e1rio \u00e9 sempre um documento simples e de r\u00e1pido preenchimento, sim?<\/span><\/p>

Dados a preencher<\/b><\/h4>

Relativamente aos dados a preencher num formul\u00e1rio digital, estes variam consoante o objetivo do documento, que por sua vez se prende aos objetivos de marketing digital da sua empresa. Ainda assim – e regra geral – pedir um email \u00e9 suficiente (no caso de inscri\u00e7\u00e3o para receber uma newsletter, por exemplo). Noutros casos, s\u00e3o necess\u00e1rios mais dados pessoais (na simula\u00e7\u00e3o de um cr\u00e9dito ou seguro de sa\u00fade, por exemplo).<\/span><\/p>

E agora sim\u2026 qual a import\u00e2ncia dos formul\u00e1rios num site?<\/b><\/h2>

O facto de o ajudarem a obter leads, a conhecer melhor os seus potenciais clientes e a definir um p\u00fablico-alvo, j\u00e1 s\u00e3o motivos que bastem para perceber a import\u00e2ncia dos formul\u00e1rios num site. Mas al\u00e9m disso, s\u00e3o formas de conseguir, a seu tempo, fechar mais vendas e melhorar a performance do neg\u00f3cio. Caso persista alguma d\u00favida sobre a necessidade de implementar formul\u00e1rios no seu site, aqui fica a lista com os principais benef\u00edcios!<\/span><\/p>

F\u00e1cil acesso<\/b><\/h3>

Um formul\u00e1rio \u00e9 de f\u00e1cil acesso, pelo menos para quem tem um dispositivo ligado \u00e0 Internet: \u00e9 s\u00f3 clicar num bot\u00e3o e preencher!<\/span><\/p>

Preenchimento r\u00e1pido<\/b><\/h3>

O preenchimento tamb\u00e9m \u00e9 f\u00e1cil e r\u00e1pido, pois trata-se de responder a um pequeno grupo de perguntas, na maior parte das vezes assinalando a resposta correta ou indicando apenas, numa quest\u00e3o aberta, o email.<\/span><\/p>

Simplifica\u00e7\u00e3o de processos empresariais<\/b><\/h3>

Os formul\u00e1rios online permitem um encaminhamento r\u00e1pido dos dados submetidos para o departamento que vai responder e filtrar, normalmente o departamento de Marketing e\/ou comercial. A\u00ed s\u00e3o rapidamente tratados, simplificando os processos administrativos.<\/span><\/p>

Descri\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/b><\/h3>

Um formul\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9 muito importante para conhecer a pessoa que o enviou ou que a partir dele acedeu a um material, como uma newsletter. Como um formul\u00e1rio tem sempre alguns campos com informa\u00e7\u00f5es pessoais com contactos, a sua empresa consegue perceber se os seus esfor\u00e7os de Marketing est\u00e3o a atingir as pessoas certas, o p\u00fablico-alvo previamente definido, ou se est\u00e3o a atrair outro tipo de consumidores. Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, consegue ajustar ou mesmo melhorar as suas a\u00e7\u00f5es de Marketing Digital.<\/span><\/p>

Cria\u00e7\u00e3o de uma base de dados<\/b><\/h3>

As informa\u00e7\u00f5es que recolhe nos seus formul\u00e1rios, nomeadamente nomes e emails de visitantes, podem e devem ser guardadas numa base de dados. E essa base de dados com leads pode ser utilizada, mais tarde, para envio de email marketing<\/a>, por exemplo, mas tamb\u00e9m tem um papel importante na jun\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pertinentes sobre o seu p\u00fablico. Nelas pode ir acrescentando dados: primeiro dizendo como \u00e9 que a pessoa chegou ao seu site pela primeira vez e que conte\u00fados lhe interessaram, depois referindo as intera\u00e7\u00f5es que teve com a sua empresa, etc. Mais tarde, pode mesmo acrescentar dados sobre a rela\u00e7\u00e3o que manteve com o lead ao longo do tempo e o momento da convers\u00e3o em cliente (se for o caso). Informa\u00e7\u00f5es fundamentais para o seu Marketing Digital e \u00e1rea comercial.<\/span><\/p>

An\u00e1lise do desempenho dos conte\u00fados<\/b><\/h3>

Como vimos nos pontos anteriores, as informa\u00e7\u00f5es sobre os leads s\u00e3o muito valiosas para conhecer as pessoas que se interessam pelo seu produto\/servi\u00e7o. Mas neste ponto temos de lhe dizer que os formul\u00e1rios tamb\u00e9m lhe indicam o potencial do seu Content Marketing<\/a>. \u00c9 verdade! As informa\u00e7\u00f5es que recolhe dos formul\u00e1rios (e at\u00e9 o n\u00famero de formul\u00e1rios que s\u00e3o preenchidos) mostram-lhe se os seus conte\u00fados est\u00e3o a ser bem-sucedidos\u2026 ou nem por isso.<\/span><\/p>

Lan\u00e7amento de novos conte\u00fados\/materiais<\/b><\/h3>

Tendo os emails dos seus leads numa base de dados, tem tamb\u00e9m uma plataforma para lan\u00e7ar novos conte\u00fados! Sempre que quiser pode enviar um email promocional para essa base de dados atrav\u00e9s de email marketing para, por exemplo, avisar da publica\u00e7\u00e3o de um novo artigo no seu site, informar as pessoas de que a sua loja online entrou em saldos ou avisar do lan\u00e7amento de um novo produto ou servi\u00e7o\u2026 As hip\u00f3teses s\u00e3o infinitas! E como os seus leads j\u00e1 se interessaram por outros conte\u00fados (caso contr\u00e1rio n\u00e3o tinham preenchido o formul\u00e1rio), \u00e9 mais f\u00e1cil que se interessem e confiem nos novos conte\u00fados tamb\u00e9m.<\/span><\/p>

An\u00e1lise de d\u00favidas e insatisfa\u00e7\u00f5es dos clientes<\/b><\/h3>

Atrav\u00e9s de formul\u00e1rios de contato conhece as d\u00favidas e insatisfa\u00e7\u00f5es dos seus clientes, pelo que este instrumento \u00e9 excelente para o ajudar a melhorar os produtos e servi\u00e7os, bem como outras vertentes do neg\u00f3cio como o apoio ao cliente, log\u00edstica e transporte.<\/span><\/p>

A prop\u00f3sito\u2026 Como criar um formul\u00e1rio?<\/b><\/h2>

Por esta altura j\u00e1 est\u00e1 t\u00e3o entusiasmado com as vantagens e import\u00e2ncia dos formul\u00e1rios num site que j\u00e1 s\u00f3 pensa na sua implementa\u00e7\u00e3o, correto? Para o ajudar, seguem-se as etapas para criar um formul\u00e1rio!<\/span><\/p>

1\u00ba – Definir objetivos<\/b><\/h3>

N\u00e3o comece a implementar formul\u00e1rios no seu site s\u00f3 porque sim! Comece por definir os principais objetivos de cada formul\u00e1rio: simplificar a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, identificar necessidades do p\u00fablico, tra\u00e7ar um perfil do cliente, etc.<\/span><\/p>

2\u00ba – Decidir o tipo de informa\u00e7\u00e3o que se pretende recolher<\/b><\/h3>

Depois de ter os objetivos definidos, torna-se mais f\u00e1cil escolher a informa\u00e7\u00e3o que quer recolher, n\u00e3o \u00e9 verdade? Precisa apenas das informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas como nome, telefone e email? O endere\u00e7o eletr\u00f3nico \u00e9 suficiente? Tem de recolher outros dados pessoais relacionadas com sa\u00fade, finan\u00e7as, tempos livres, ocupa\u00e7\u00f5es, etc? Voc\u00ea \u00e9 que sabe o que \u00e9 preciso preencher em cada formul\u00e1rio, mas desde j\u00e1 o avisamos de que n\u00e3o deve exagerar: formul\u00e1rios muito grandes, que exigem informa\u00e7\u00f5es detalhadas ou desnecess\u00e1rias, cansam o cliente!<\/span><\/p>

3\u00ba – Respeitar as regras de elabora\u00e7\u00e3o de um formul\u00e1rio<\/b><\/h3>

Tendo em conta os objetivos dos formul\u00e1rios digitais e a necessidade de colocar um pequeno leque de perguntas que ajude a encontrar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, h\u00e1 algumas regras que o podem auxiliar:<\/span><\/p>